乘机飞行途中呼吸困难、意外断指需要紧急转运,近期,万米高空之上,东方航空先后保障了两起旅客意外事件,凭借机组人员的专业素养和空地高效协同保障线上股票线上杠杆平台,两名旅客均及时得到医治,病情稳定。
3月11日,MU2104大兴飞往西安的航班上,餐供期间突发状况。旅客邱女士突然按响呼唤铃,乘务员发现她面色苍白、手捂胸口、表情痛苦。邱女士自述胸闷气喘、手脚麻木。乘务长王琳获知后携应急医疗箱快速赶来,并安排广播寻医。幸运的是,旅客刘女士是北京大兴平谷社区医院的一名急诊科护士长,闻讯赶来的她与乘务组共同展开救助。
在了解邱女士既往病史并对其测量血压后,刘护士长初步判断邱女士为室性早搏及轻微过度换气。随后,刘护士长和乘务组针对邱女士的症状共同开展一系列救助措施。十几分钟后,邱女士身体状况明显好转。乘务长及时将救助情况报告给机长,机长立即与地面联系申请航路加速飞行,为救治争取更多时间,MU2104航班提前平安落地。邱女士对乘务组以及刘护士的悉心照顾感激不已。
3月12日,东航再次接到榆林飞往西安航班上旅客的紧急求助,旅客袁先生因意外断指需紧急转运。东航机组与地面保障无缝联动,一场与时间赛跑的紧急救援再次悄然展开。
MU2324榆林飞往西安的航班登机前,乘务组完成与地服人员对袁先生的交接后,乘务长王琨立即向机长报告并安排对旅客全程监护。乘务组确认袁先生身体状况,安抚其情绪。飞行途中,乘务组密切关注袁先生,为其提供毛毯等所需物品,告知飞行时间及落地后的安排。
展开剩余31%航班降落前,乘务长向机上前排旅客说明情况并安排袁先生优先下机。20时51分,航班提前9分钟平稳降落在西安咸阳国际机场。地服人员、机场救护车和医护人员早已在停机坪等候。舱门开启后,各方迅速联动,实现“无缝衔接”。21时08分,袁先生被顺利送上急救车前往医院接受治疗。据了解,目前袁先生病情稳定,正在医院接受后续治疗。
东方航空相关负责人介绍,两日内接连上演的“生死时速”,背后是机组专业素养、跨部门协同机制与“生命优先”价值观的深度融合。东航也将继续践行“以人民为中心”承诺,服务旅客出行。
西安报业全媒体记者 冯晓瑞 通讯员 亢煊柠线上股票线上杠杆平台
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